尴尬时刻,如何优雅地处理药品发放中的小插曲?
在医院的繁忙日常中,药剂科科长常常会遇到各种“尴尬”的药品发放场景,当患者因个人原因未能按时取药,而此时药品已备好,若直接退回药架不仅浪费资源,还可能影响其他患者,这时,科长小李便巧妙地运用了“药品暂存”策略,他先与患者沟通,了解其不便之处...
在医院的繁忙日常中,药剂科科长常常会遇到各种“尴尬”的药品发放场景,当患者因个人原因未能按时取药,而此时药品已备好,若直接退回药架不仅浪费资源,还可能影响其他患者,这时,科长小李便巧妙地运用了“药品暂存”策略,他先与患者沟通,了解其不便之处...
在医院的日常工作中,药剂科科长常会遇到一些令人尴尬的场景,比如患者因误解或沟通不畅而产生的误会,有一次,一位患者因误解自己的药物服用方法,误以为需要空腹服用某药,导致在餐后不久就前来取药,显得颇为尴尬,我迅速意识到问题的严重性,立即向他解释...
在医院的日常运营中,药剂科作为连接医生和患者的重要桥梁,时常会遇到各种意想不到的“尴尬”场景,某天下午,一位患者急匆匆地来到药房窗口,要求立即取走他刚刚在诊室开具的处方药,在核对信息时,我发现该处方上所列的药品恰好是库存中最少的一种,仅剩一...